Verzenden

1. Inleiding

Bij QUIESCO® streven we ernaar een uitzonderlijke winkelervaring te bieden, inclusief efficiënte en betrouwbare verzendservices. Dit Verzendbeleid is bedoeld om u uitgebreide informatie te geven over onze verzendprocedures, zodat u weloverwogen beslissingen kunt nemen bij het plaatsen van bestellingen.


2. Verzendbestemmingen

Momenteel bieden wij verzending aan klanten binnen Europa, de Verenigde Staten en Azië . Houd er rekening mee dat de verzending naar bepaalde afgelegen gebieden of specifieke locaties beperkt kan zijn of dat er extra kosten aan verbonden kunnen zijn. Neem contact op met ons ondersteuningsteam voor meer informatie over verzending naar uw regio.


3. Verzendmethoden en tijdlijnen

Wij bieden gratis standaardverzending op 'kleine pakketten' aan onze klanten overal in de continentale Verenigde Staten, Europa, Azië en het Verenigd Koninkrijk.

  • Geschatte bezorging voor kleine pakketten (< 3 kg):
    • Verenigde Staten: 5-7 werkdagen
    • Verenigd Koninkrijk: 3-6 werkdagen
    • Europa: 2-5 werkdagen
  • Geschatte bezorging voor grote pakketten (> 3 kg):
    • De geschatte levertijd wordt weergegeven op de productpagina.

Houd er rekening mee dat ons op maat gemaakte assortiment bureaustoelen, afgestemd op uw specificaties, zorgvuldig wordt vervaardigd en op aanvraag wordt geproduceerd, voornamelijk in Scandinavië. Vanwege het aangepaste karakter van deze artikelen kan het productieproces tot 8 weken duren vanaf de datum van bestelling tot levering . We waarderen uw geduld en begrip, omdat we de hoogste kwaliteit en persoonlijke ervaring garanderen met deze op bestelling gemaakte bureaustoelen.

De geschatte levertijd wordt aangegeven op de productpagina en varieert afhankelijk van de geselecteerde opties.

In zeer uitzonderlijke gevallen kan een pakket door de douane worden onderzocht, waardoor de bezorging maximaal 4 weken vertraging oploopt.

Zodra de zending het magazijn verlaat, sturen we u een e-mail met uw trackinggegevens, zodat u op de hoogte kunt blijven van uw zending. Als u geen orderbevestiging of verzendtracking ontvangt, controleer dan uw spammap en u kunt ons altijd bereiken via info@quiesco.com .


4. Verzendkosten en toeslagen

  • Standaard verzending is gratis voor ' kleine pakketten' met een bestelwaarde boven de 50 USD. Voor bestellingen onder dit bedrag geldt een vast tarief.
  • Voor ‘ grote pakketten’ gelden de volgende verzendkosten:
    • Gratis verzending : Oostenrijk, Denemarken, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Monaco, Nederland, Noorwegen, Spanje, Zweden, Zwitserland, België, Duitsland, Portugal.
    • 50 USD : Albanië, Andorra, Armenië, Kroatië, Cyprus, Finland, Griekenland, Verenigd Koninkrijk, Tsjechië, Estland, Ierland, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Polen, Slowakije, Slovenië.
    • 100 USD: Rest van de wereld.

De verzendkosten worden weergegeven op uw afrekenpagina zodra u uw verzendadres invoert. Voordat u uw aankoop doet, kent u de totale kosten.

Belangrijke opmerking: Er kunnen extra kosten zoals administratiekosten of belastingen van toepassing zijn, afhankelijk van de verzendbestemming en de bestelspecificaties. Lees verder.

Leveringen buiten de continentale Verenigde Staten, Europa of het Verenigd Koninkrijk

Het kan tot 10 extra werkdagen duren voor leveringen naar Azië, Afrika, Zuid-Amerika, Oceanië, Hawaï en Alaska. Voor bestellingen die naar Azië, Afrika, Zuid-Amerika, Oceanië, Hawaï en Alaska gaan, kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht die op uw afrekenpagina worden weergegeven zodra u uw verzendadres invoert. Voordat u uw aankoop doet, kent u de totale kosten.

Houd er rekening mee dat in het geval van een retourzending van buiten de continentale Verenigde Staten, Europa of het Verenigd Koninkrijk eventuele extra verzendkosten niet worden terugbetaald.


5. Tijdlijnen voor orderverwerking en verzending

Bestellingen worden doorgaans binnen 2-3 werkdagen na betalingsverificatie verwerkt. Op maat gemaakte artikelen of grote ordervolumes kunnen extra verwerkingstijd vereisen. Klanten ontvangen een bevestigingsmail met trackinggegevens zodra de bestelling is verzonden.


6. Internationale verzending en douane

Voor internationale bestellingen zijn klanten verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, belastingen of importkosten die worden opgelegd door de douaneautoriteiten van hun land. Maak uzelf vertrouwd met de importregels van uw land om onverwachte kosten bij levering te voorkomen.

Levering buiten de EU en mogelijke extra kosten

We zijn er trots op dat we klanten wereldwijd van dienst zijn en streven ernaar om naadloze bezorgervaringen te bieden. Voor leveringen buiten de Europese Unie (EU) is het echter belangrijk om te weten dat er mogelijk extra kosten aan uw bestelling verbonden zijn. Deze kosten kunnen bestaan ​​uit:

  1. Douanerechten en belastingen: Bij internationale verzending kan uw bestelling onderhevig zijn aan douanerechten, belastingen of andere kosten die worden opgelegd door de douaneautoriteiten van het land van bestemming. Deze kosten liggen buiten onze controle en worden bepaald door de regelgeving van het betreffende land.
  2. Importkosten: Sommige landen kunnen importkosten heffen op goederen die van buiten hun grenzen worden ontvangen. Deze kosten worden doorgaans in rekening gebracht door de vervoerder of de lokale autoriteiten en zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger.
  3. Behandelingskosten: Bepaalde koeriersdiensten of douaneagentschappen kunnen administratiekosten in rekening brengen voor het verwerken van internationale zendingen, die aan de ontvanger kunnen worden doorberekend.

Houd er rekening mee dat deze extra kosten niet zijn inbegrepen in de aankoopprijs van het product of de verzendkosten die worden berekend bij het afrekenen op onze website. Omdat deze sterk variëren, afhankelijk van het land van bestemming en de aard van de goederen die worden verzonden, raden wij u aan contact op te nemen met uw plaatselijke douanekantoor of de relevante autoriteiten om te informeren naar mogelijke kosten voordat u uw bestelling plaatst.

Het is essentieel om te weten dat het niet betalen van de vereiste douanerechten of kosten kan leiden tot vertragingen of het retourneren van uw pakket naar ons. In dergelijke gevallen kunnen extra verzendkosten of herbevoorradingskosten van toepassing zijn.

Wij streven ernaar om onze klanten nauwkeurige informatie en ondersteuning te bieden. Vanwege de variabiliteit van de internationale regelgeving raden wij u echter aan om vertrouwd te raken met het importbeleid van uw land om een ​​soepel leveringsproces te garanderen en onverwachte kosten bij ontvangst van uw bestelling te voorkomen.

Mocht u vragen hebben of verdere hulp nodig hebben met betrekking tot internationale zendingen en mogelijke extra kosten, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Wij zijn er om u te helpen tijdens het hele winkel- en bezorgproces.


7. Retourzendingen gerelateerd aan verzending

Als er verzendgerelateerde problemen zijn, zoals onjuiste adressen of artikelen die tijdens het transport zijn beschadigd, neem dan contact op met ons klantenserviceteam voor hulp bij retourneren of ruilen.

Retourzendingen

Voor retourzendingen naar onze vestiging moet u een retourautorisatie (RMA) aanvragen. Er zijn geen kosten verbonden aan het retourneren binnen de Europese Unie.

Er zijn vaste kosten voor retourzendingen binnen de continentale Verenigde Staten:

  • $ 14,99 voor pakketten < 3 kg.
  • $ 54,99 voor pakketten > 3 kg.

Houd er rekening mee dat in het geval van een retourzending van buiten de continentale Verenigde Staten, de Europese Unie eventuele extra initiële verzendkosten niet worden terugbetaald en dat dezelfde extra initiële verzendkosten ook nodig zijn voor de retourzending.

8. Klantenondersteuning en contactgegevens

Voor vragen of hulp met betrekking tot verzending kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via info@quiesco.com .