Veel Gestelde Vragen

ALGEMENE VRAGEN

Hoe kan ik contact opnemen?

Door de grote vraag kunnen wij geen telefonische oproepen beantwoorden. Stuur ons een e-mail via contact@quiesco.com .

Ik heb een e-mail gestuurd, hoe lang duurt het voordat ik iets terug hoor?

Tijdens deze uitzonderlijke periode helpen wij een ongekend aantal mensen met het creëren van hun gezonde werkomgeving (thuis), maar u ontvangt binnen 48 uur reactie.

Waar kan ik producten persoonlijk bekijken?

Onze producten worden uitsluitend online verkocht via onze website www.quiesco.com .

over STOELEN

Hoeveel montage is er nodig?

Al onze stoelen vereisen inderdaad montage. Onze producten en verpakkingen zijn echter ontworpen met het oog op montagegemak. Voor elk model bieden wij montage-instructies.

Montage-instructies vindt u op de betreffende productpagina's van elk model. Zo heeft u een overzicht van het montageproces voordat uw stoel arriveert.

Ik heb een specifiek model en kleur in gedachten, maar kan deze niet vinden?

Stuur ons een bericht via contact@quiesco.com als u op zoek bent naar een specifieke stof of kleur. Wij helpen u aan de stoel van uw dromen.

over KUSSENS

Welk Quiesco kussen past het beste bij mij?

Doe onze quiz en help je het perfecte Quiesco-kussen te vinden.

START DE QUIZ×

Ook via contact@quiesco.com helpen wij u graag verder.

Wat zijn de afmetingen van het Quiesco kussen?

De afmetingen van het Quiesco kussen zijn:

  • 60x40 cm.
  • 23,6 x 15,7 inch.

De hoogte aan de neksteunzijde is 12 cm. De hoofdzone is 10 cm hoog.

Worden de retourkosten volledig vergoed?

Ja, als u zich in het Verenigd Koninkrijk of Europa bevindt. Wij willen iedereen de kans geven om het Quiesco kussen te proberen, zodat de verzend- en retourkosten voor jou geheel gratis zijn binnen de genoemde gebieden (Verenigd Koninkrijk of Europa).

Hoe stuur ik mijn kussen terug?

Nog steeds niet overtuigd? Geen probleem. Stuur het gratis terug: Neem contact met ons op via contact@quiesco.com. Wij sturen u het retourdocument per e-mail. Daarna kunt u het retourdocument op de originele verpakking plakken. U levert het pakket gratis af bij uw postkantoor. Nadat wij uw retourzending hebben ontvangen, betalen wij u binnen 15 dagen automatisch de volledige kostprijs terug.

Ik heb regelmatig nekpijn/nekklachten. Is het Quiesco kussen iets voor mij?

Absoluut! Eigenlijk zijn veel van onze klanten mensen met nekklachten. Slapen met een slecht kussen kan nekklachten veroorzaken. Een goed kussen ondersteunt je hoofd zodat het neutraal en recht ligt tijdens het slapen. Met een goed hoofdkussen ontstaan ​​er geen rare bochten of hoeken in uw nek die nekklachten kunnen veroorzaken. Vaak slapen mensen lange tijd in een verkeerde of nekbelastende houding voordat ze nekklachten krijgen. Eén van de voordelen van het Quiesco kussen is dat je kunt kiezen uit twee soorten ondersteuning: een subtiele neksteun of een duidelijke neksteun.

Hoe bescherm ik mijn Quiesco-kussen?

Je kunt het beste een kussenbeschermer van moltoned katoen (molton) en een kussensloop gebruiken. De kussensloop is bij voorkeur gemaakt van katoen en is altijd voldoende ruim. Een te strak zittende kussensloop beperkt de werking van dit kussen, waardoor het minder flexibel is.

Kan ik mijn kussen in de wasmachine wassen?

Om de levensduur van uw kussen te verlengen, raden wij u aan alleen uw kussenbeschermer (molton) en kussensloop te wassen. Alleen in uitzonderlijke gevallen mogen de binnen- en buitenhoes van het kussen worden gewassen. De latexkern mag niet worden gewassen. Onze kussenbeschermers zijn wasbaar op 60° graden. Zowel molton als sloop moeten elke 14 dagen worden gewassen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?

Zodra wij het retourpakket hebben ontvangen, ontvang je binnen 15 werkdagen het volledige bedrag terug.

Krijg ik een nieuw kussen als ik het kussen wil testen?

Ja, u ontvangt altijd een nieuw kussen. Gebruikte kussens worden gedoneerd of door fysiotherapeuten gebruikt om uit te lenen aan hun patiënten.

Hoe verloopt de verzending?

In Nederland bezorgen PostNL en Bpost wereldwijd. In het weekend worden er geen leveringen gedaan. Normaal gesproken ontvang je je pakketje binnen 3 werkdagen.

Bpost Worldwide levert al onze producten. Normaal gesproken heeft u uw bestelling binnen 3 werkdagen in huis (in het weekend niet bezorgd).

Wat gebeurt er met de geretourneerde kussens?

Geretourneerde kussens worden door rugscholen en fysiopraktijken gebruikt om hun patiënten onze kussens te laten testen. Het retourpercentage van het Quiesco kussen is bijzonder laag: 7%.

Hoe bescherm ik mijn Quiesco kussen het beste?

Wij raden aan om een ​​kussensloop en een kussenbeschermer te gebruiken. Door het kussen te beschermen verlengt u de levensduur van het kussen. Zorg ervoor dat de kussensloop groot genoeg is. Een te strakke kussensloop kan de werking van het kussen beperken.

Kan ik mijn Quiesco-kussen in de wasmachine wassen?

Om de levensduur van het Quiesco kussen te verlengen raden wij aan om de kussenbeschermer en kussensloop alleen in de wasmachine te wassen. De binnen- en buitenhoes mogen alleen in geval van nood worden gewassen. Belangrijk, de latexkern is niet wasbaar.

Je kunt de kussensloop wassen op 60 graden. De kussensloop is wasbaar op 40 graden. Het wordt aanbevolen om de kussensloop en kussenbeschermer elke 14 dagen te wassen.

over VERZENDING

Welke bezorgdienst bezorgt mijn pakket?
Dit is afhankelijk van het bestelde product en de gekozen bezorgservice. Voor kleine producten bezorgen PostNL, Bpost en DHL in Nederland en België. Voor grote producten levert een externe of eigen bezorgdienst. Op zondag bezorgen wij niet. Meer informatie over de bezorging vindt u bij de productspecifieke vragen.

Bezorgen jullie ook buiten Nederland en België?
Ja, de meeste van onze producten kunnen wereldwijd geleverd worden.

  • Kussens: wereldwijd
  • Matrassen: Europa
  • Bureaustoelen: wereldwijd
  • Bureaus: Europa
  • Accessoires: wereldwijd

Is verzending gratis?
Verzendingen naar Nederland en België zijn gratis vanaf 25 euro. Voor wereldwijde en Europese verzendingen kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn. Bij het online afrekenen worden de verzendkosten voor het gekozen product en uw bezorglocatie berekend.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De gemiddelde levertijd staat altijd vermeld op de productpagina. Is de geschatte levertijd verstreken? Neem dan contact op met onze klantenservice.

over BETALINGEN

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?
U kunt betalen via PayPal, Visa, Mastercard, Maestro, iDeal, Bancontact en American Express. Wilt u per bankoverschrijving betalen? Neem dan contact met ons op via info@quiesco.com.


Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
Zodra wij het retourpakket hebben ontvangen, ontvang je binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug.

over RETOUREN

Bekijk ons ​​retourbeleid .

ANTWOORD OP UW VRAAG NIET GEVONDEN? ZEND ONS EEN BERICHT. WIJ ZULLEN BINNEN 24 UUR ANTWOORDEN.