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Rückgabebedingungen pro Produkt

QUIESCO®-Kissen

Ist das Kissen zu hoch, zu niedrig, zu hart oder zu weich? Lesen Sie die Benutzertipps. Haben Sie eine andere Lösung gefunden? Geben Sie es gemäß den folgenden Bedingungen kostenlos zurück:

  • 100 Tage Probeschlafen
  • Keine sichtbaren Flecken auf dem Produkt.
  • Das Produkt darf keinen Rauchgeruch oder andere unangenehme Gerüche verströmen. Das Rauchen in der Nähe der Produkte ist verboten. 
  • Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Mahoton-Kissen

  • 14-tägiges Rückgaberecht – Probeschlafen nicht möglich
  • Keine sichtbaren Flecken auf dem Produkt.
  • Das Produkt darf keinen Rauchgeruch oder andere unangenehme Gerüche verströmen. Das Rauchen in der Nähe der Produkte ist verboten. 
  • Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Plumka-Kissen

  • 14-tägiges Rückgaberecht – Probeschlafen nicht möglich
  • Keine sichtbaren Flecken auf dem Produkt.
  • Das Produkt darf keinen Rauchgeruch oder andere unangenehme Gerüche verströmen. Das Rauchen in der Nähe der Produkte ist verboten. 
  • Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Bettwäsche (Kissen, Bezüge, Kissenbezüge)

  • 14-tägiges Rückgaberecht
  • Unbenutzt und in der Originalverpackung

QUIESCO®-Matratze

  • 100 Tage Probeschlafen
  • Keine sichtbaren Flecken auf dem Produkt.
  • Das Produkt darf keinen Rauchgeruch oder andere unangenehme Gerüche verströmen. Das Rauchen in der Nähe der Produkte ist verboten. 
  • Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Bürostühle

  • 14-tägiges Rückgaberecht
  • Unser Bürostuhl-Sortiment wird individuell gefertigt. Daher werden Rückgaben nur akzeptiert, wenn diese Produkte unbenutzt sind und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Schreibtische

  • 14-tägiges Rückgaberecht
  • Unser Schreibtisch-Sortiment wird individuell gefertigt. Daher werden Rückgaben nur akzeptiert, wenn diese Produkte unbenutzt sind und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Bürozubehör

  • 14-tägiges Rückgaberecht
  • In der Originalverpackung

Wir akzeptieren keine Rückgabe der folgenden Produkte:

  • Sonderanfertigungen;
  • Großbestellungen;
  • Personalisierte Artikel;
  • Ersatzteile;
  • Ausstellungsstücke.

Weitere Hinweise:

  • Wenn Sie mehrere Produkte bestellen möchten, sollten Sie zunächst ein Produkt testen und später weitere bestellen.
  • Der Komfort und die Unterstützung des QUIESCO-Kissens und der QUIESCO-Matratze waren maßgeblich an der Gründung unseres Unternehmens beteiligt. Bisher haben wir kein Kissen oder keine Matratze gefunden, die ebenso vielseitig und gut sind. Wir glauben so sehr an diese Produkte, dass sie ein 100-tägiges Rückgaberecht haben.
  • Für Produkte ohne Verpackung oder beschädigte Produkte (mit Ausnahme leichter Gebrauchsspuren durch kurzen Gebrauch) wird eine Gebühr für die Reparatur des Schadens oder den Austausch der Teile erhoben.
  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde, mit Ausnahme des QUIESCO-Kissens, für das wir eine kostenlose Rückgabe anbieten.
  • Eine Rückgabe wird in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts bearbeitet. Sobald das zurückgesendete Produkt geprüft wurde, wird die Rückerstattung eingeleitet. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis Ihre Bank die Rückerstattung bearbeitet hat.
  • Während des Testzeitraums erwarten wir, dass Sie die Bestellung und die Verpackung sorgfältig behandeln. Wenn Sie die Ware dennoch zurückgeben möchten, dürfen Sie sie nur gemäß den beschriebenen Bedingungen auspacken und verwenden.
  • Die Rücksendung muss uns innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rückgabemeldung erreichen. Verwenden Sie die Originalverpackung und das per E-Mail erhaltene Rücksendeetikett. Fordern Sie Ihr Rücksendeetikett über info@quiesco.com an.
  • Sie können auch eine Rückgabe über einen Dienstleister Ihrer Wahl organisieren. Die Rücksendeadresse lautet QUIESCO, Tiensesteenweg 69, 3360 BIERBEEK, BELGIUM. 
  • Wenn Sie Ware zurücksenden, sind Sie für den Transport verantwortlich. Sollte sie während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, können wir Ihnen keinen Ersatz leisten.

Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.